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Última actualización: 12 de noviembre de 2025
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Categorías de Cookies
A continuación, se describen los tipos de cookies que utilizamos:
| Categoría | Propósito | Ejemplos |
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| Rendimiento y Análisis | Recopilan información anónima sobre cómo los visitantes utilizan el sitio para ayudarnos a mejorar su rendimiento. | Google Analytics (_ga, _gid), Hotjar. |
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4. Política de Reembolso y Devoluciones
Plazo para Devoluciones
Aceptamos devoluciones hasta 30 días naturales después de la fecha en que recibió su producto. Pasado este período, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Proceso de Devolución
- Inicie la solicitud: Para iniciar una devolución, contáctenos en [email protected] con su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Reciba instrucciones: Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones detalladas y la dirección de envío para la devolución.
- Envíe el producto: Empaque el producto de forma segura y envíelo a la dirección proporcionada. Usted será responsable de cubrir los costos de envío de la devolución.
Condiciones
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- Debe estar en su empaque original.
- Se requiere un recibo o prueba de compra.
Excepciones
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como:
- Productos digitales (software, cursos en línea).
- Tarjetas de regalo.
- Artículos en oferta final o liquidación.
Tiempos de Procesamiento del Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico. Si se aprueba, su reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo adicional en reflejar el reembolso.
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7. Ley Aplicable y Jurisdicción
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